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Häufige Fragen (FAQ)


Vor der Kreuzfahrt

1. Was muss ich vor Kreuzfahrtbeginn beachten und welche Reisedokumente benötige ich?

2. Gibt es für mitreisende Kinder ein Mindestalter an Bord?

3. Wo kann ich mich über Einreisebestimmungen informieren?

4. Wo kann ich mich über Impfbestimmungen informieren?

5. Was ist in der Vollpension enthalten?

6. Kann ich einen PKW-Stellplatz mieten und wie hoch sind die Kosten?

7. Ist eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug möglich?

8. Wie erreiche mein Schiff vom Flughafen oder Bahnhof?

9. Welche Reisversicherungen sind zu empfehlen?

Buchungsabwicklung und Bezahlung

10. Wie ist meine Zahlung abgesichert?

11. Wie hoch ist die Anzahlung für meine Kreuzfahrt?

12. Wie sind die Zahlungen an den Reiseveranstalter abgesichert?

13. Wie erhalte ich den Kreuzfahrten-Center-Bonus?

14. Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

15. Was ist alles im Kreuzfahrtpreis enthalten?

Während der Kreuzfahrt

16. Gibt es eine ärztliche Versorgung an Bord?

17. Wie kann ich an Bord bezahlen?

18. Gibt es eine Kleiderordnung an Bord?

19. Brauche ich einen Spannungswandler?

20. Wird auf spezielle Essenswünsche eingegangen?

21. Darf ich Tiere mit an Bord nehmen?

22. Kann ich an Bord Internet nutzen?

23. Welche zusätzlichen Kosten erwarten mich?

24. Ab wann ist der Check-In möglich?

25. Ist das Unterhaltungsprogramm inklusive?

26. Kann ich meine Wäsche an Bord waschen lassen?

27. Darf ich an Bord rauchen?

28. Wo finde ich Angebote über Landausflüge und wie kann ich sie buchen?

29. Kann ich Landausflüge auch individuell gestalten?

30. Wo kann ich meine Wertgegenstände aufbewahren?

1. Was muss ich vor Kreuzfahrtbeginn beachten und welche Reisedokumente benötige ich?

Für die Einreise,- Visa- und Impfbestimmungen ist der Gast selbst verantwortlich. Unser Tipp: Prüfen Sie vor Ihrer Kreuzfahrt, ob Ihr Reisepass nach Reiseende noch eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten aufweist. Deutsche Staatsbürger benötigen für Kreuzfahrten innerhalb der EU, Island und Norwegen nur einen Personalausweis, der nach Reiseende noch 6 Monate gültig ist. Kinder benötigen bis zum vollendeten 16. Lebensjahr einen noch gültigen Kinderpass. Ausländische Gäste verweisen wir auf die zuständigen Behörden und Ämter. Für die meisten Häfen wird kein gesondertes Visum benötigt.

2. Gibt es für mitreisende Kinder ein Mindestalter an Bord?

Ja, das Mindestalter beträgt ja nach Reederei und Reiseroute zwischen 6 - 12 Monaten. Für Kinder/Säuglinge empfehlen wir die Reisetauglichkeit vor Antritt der Reise ärztlich untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie auch, dass für Kinder/Säuglinge nur eine eingeschränkte Ärztliche Versorgung vorhanden ist.

3. Wo kann ich mich über Einreisebestimmungen informieren?

Die aktuellen Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes finden Sie beim Auswärtigen Amt: http://www.auswaertiges-amt.de/diplo/de/LaenderReiseinformationen.jsp

4. Wo kann ich mich über Impfbestimmungen informieren?

Informieren Sie sich vor Antritt der Reise bei den zuständigen Gesundheitsbehörden oder Ihrem Hausarzt.

5. Was ist in der Vollpension enthalten?

Was in der Vollpension enthalten ist kann je nach Reederei variieren. In der Regel beinhaltet die Vollpension 3 Mahlzeiten: Frühstück, Mittagessen und Abendessen werden in den dazu ausgewiesenen Restaurants angeboten. Einige Reedereien bieten zusätzlich die Tischgetränke inklusive an. Unser Tipp: Bei den Reedereien, bei denen Tischgetränke nicht inklusive sind, empfehlen wir ein Getränke-Paket hinzu zu buchen. Die Preise für Getränkepakete liegen zwischen € 7 - € 15 pro Tag und Person.

6. Kann ich einen PKW-Stellplatz mieten und wie hoch sind die Kosten?

Ja, dieses ist bei vielen Reedereien und Abfahrtshäfen möglich. Für die Reservierung eines Stellplatzes werden KFZ-Kennzeichen, Fahrzeugtyp und Fahrzeugfarbe benötigt. Der Preis für einen PKW-Stellplatz ist abhängig vom Abfahrtshafen und beträgt zwischen € 10 - € 15 pro Tag.

7. Ist eine Sitzplatzreservierung im Flugzeug möglich?

Eine Sitzplatzreservierung ist bei vielen Anreisepaketen/Airlines möglich. Die Kosten betragen zwischen € 8 - € 25 pro Person/Strecke und Sitzplatzwunsch. Die Reservierung ist aus organisatorischen Gründen vielfach erst ab 6 Monate vor Reiseantritt möglich.

8. Wie erreiche mein Schiff vom Flughafen oder Bahnhof?

Wenn Sie sich für ein Anreisepaket der Reederei entschieden haben, so sind Transfers vom Flughafen oder Bahnhof bereits organisiert und im Reisepreis enthalten.

9. Welche Reisversicherungen sind zu empfehlen?

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Reisekrankenversicherung. Bitte informieren Sie sich unter https://www.kreuzfahrten-center.com/blog/reiseversicherungen.html

10. Wie ist meine Zahlung abgesichert?

Je nach Veranstalter werden die Zahlungen entweder auf das Konto des Kreuzfahrten-Centers (sog. Reisebüroinkasso) oder direkt an den Veranstalter geleistet. Sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, reicht es bei einer Zahlung über das Reisebüro aus, dass Sie dem Veranstalter nachweisen können, dass Sie die Zahlung an das Reisebüro geleistet haben. Das Ausfallrisiko trägt hier also der Veranstalter, der sich für eine Abwicklung über das Reisebüro entschieden hat. Das gleiche gilt auch für die Reiseversicherungen.

11. Wie hoch ist die Anzahlung für meine Kreuzfahrt?

Die Anzahlung liegt zwischen 10 - 50%. Die Höhe variiert je nach Reederei und gebuchtem Tarif. In den meisten Fällen beträgt die Anzahlung 10 - 20%. Bei Garantiekabinen ist mit einer höheren Anzahlung zu rechnen, die beim JUST AIDA Tarif 50 % des Reisepreises erreichen kann.

12. Wie sind die Zahlungen an den Reiseveranstalter abgesichert?

Selbstverständlich erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung zu jeder Reise - wie gesetzlich (§ 651k BGB) vorgeschrieben - einen Reisepreis-Sicherungsschein als Nachweis darüber, dass der Veranstalter eine Insolvenzversicherung abgeschlossen hat. In Zweifelsfällen nennen wir Ihnen gerne einen Ansprechpartner bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Sie können sich dann über den bestehenden Versicherungsschutz informieren. (Oder überprüfen Sie den Versicherungsschutz gleich online unter http://www.tip.de/register/rvr.html)

13. Wie erhalte ich den Kreuzfahrten-Center-Bonus?

Den Kreuzfahrten-Center-Bonus erhalten Sie in Form eines Guthabens auf Ihrem Bordkonto. Das Guthaben steht Ihnen zur freien Verfügung auf dem Schiff.

14. Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie entweder elektronisch per E-Mail 10 - 14 Tage vor Abreise oder bei frühzeitiger Ausstellung seitens der Reederei postalisch ca. 2 Wochen vor Reiseantritt.

15. Was ist alles im Kreuzfahrtpreis enthalten?

Die Inklusivleistungen variieren zwischen den einzelnen Reedereien. Die Leistungen entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt „Leistungen und Preise an Bord“ auf der jeweiligen Kreuzfahrt-Detail Seite.

16. Gibt es eine ärztliche Versorgung an Bord?

Alle Schiffe verfügen über eine ärztliche Versorgung. Zum Teil gibt es auch ein vollausgestattetes Bordhospital. Kann ich trotz Schwangerschaft reisen?Da es auf vielen Schiffen nur eine eingeschränkte medizinische Versorgung für Schwangere gibt, verweigern die meisten Reedereien einen Reiseantritt ab dem 6. Schwangerschaftsmonat.

17. Wie kann ich an Bord bezahlen?

Während der Kreuzfahrt bezahlen Sie in Restaurants und sonstigen Einrichtungen mit Ihrer Bordkarte. Am Ende der Kreuzfahrt begleichen Sie Ihre Bordrechnung in Bar, EC-Karte, Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express).

18. Gibt es eine Kleiderordnung an Bord?

Bis auf wenige Ausnahmen wie z.B. bei Cunard gibt es keine besondere Kleiderordnung. Für festliche Anlässe oder Captain´s-Dinner empfehlen wir angemessene Kleidung.

19. Brauche ich einen Spannungswandler?

Bis auf einigen Schiffe von Princess Cruises, Carnival Cruiselines, Norwegian Cruiseline, Royal Carribean, Celebrity, Azamara und Cunard verfügen alle Kabinen über Wechselstrom von 220 Volt.

20. Wird auf spezielle Essenswünsche eingegangen?

Spezielle Diäten bzw. vegetarische Gerichte und Speisen werden auf Anfrage serviert.

21. Darf ich Tiere mit an Bord nehmen?

Tiere sind aufgrund der Hygiene auf keinem Schiff erlaubt. Ausgenommen von der Regelung sind z.B. Blindenhunde.

22. Kann ich an Bord Internet nutzen?

Viele Schiffe verfügen über ein Internet-Cafe oder W-Lan Hotspots.

23. Welche zusätzlichen Kosten erwarten mich?

Auf den meisten Schiffen werden Leistungen, wie Wellness-Angebote oder Landausflüge zusätzlich berechnet. Für Getränke an der Bar, Essen den Service-Restaurants, Fotos, Frisör und Wäscherei fallen zusätzliche Kosten an.

24. Ab wann ist der Check-In möglich?

Der Check-In ist je nach Reederei bereits 4 - 5 Stunden vor Abreise des Schiffs möglich.

25. Ist das Unterhaltungsprogramm inklusive?

Bei den meisten Reedereien ist das Unterhaltungsprogramm (Theater und Shows) an Bord im Reisepreis bereits enthalten.

26. Kann ich meine Wäsche an Bord waschen lassen?

Ja, einige Schiffe verfügen über eine Wäscherei oder einen Waschsaloon. Bitte beachten Sie dass diese kostenpflichtig sind.

27. Darf ich an Bord rauchen?

Auf einigen Schiffen ist das Rauchen in dafür ausgewiesenen Zonen oder Räumen erlaubt. Das Rauchen in der Kabine ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

28. Wo finde ich Angebote über Landausflüge und wie kann ich sie buchen?

Schon vor der Reise können Sie sich über das Angebot von Landausflügen bei den Reedereien informieren. Die Ausflüge können auch an Bord oder bereits bei Buchung reserviert werden. Unser Tipp: Manche Reedereien geben bei vorzeitiger Buchung von Landausflügen einen Rabatt. Bitte beachten Sie dass vereinzelte Ausflüge stark nachgefragt sind.

29. Kann ich Landausflüge auch individuell gestalten?

Landausflüge können Sie auch individuell durchführen, sofern die Einreisebestimmungen des jeweiligen Landes dieses zulassen.

30. Wo kann ich meine Wertgegenstände aufbewahren?

Viele Schiffe verfügen über einen Safe in der Kabine in dem Sie Ihre Wertsachen sicher verwahren können.

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